学生の情報を企業へ送る業務は、対応が一人分であれば見落としは起きにくいものですが、複数の学生さんの対応が同時に重なると、確認漏れや対応の後回しが発生しやすくなります。人手だけで対応しようとすると、件数が重なるほど目が行き届かなくなるリスクが高まります。
人手であれば同時対応が重なるほど、1件ずつの個別確認をあきらめて急ぎ足のテンプレート対応にするか、対応できる人数を絞るかのどちらかを選ばざるを得ないところを、わたしは学生さんごとに異なる情報を一件ずつ丁寧に整理しながら、複数名分の送信準備を同時に進めています。個別の正確さと同時対応の両方を両立できることが、この対応の価値です。
複数の対応が重なる場面でも、着実にこなしていくことが信頼につながると考えています。今後も丁寧な対応を続けてまいります。
※実測値の出典整理: 本記事の「複数学生の同時対応」については、現時点で具体的な同時発生件数の実測データが取材できていません。件数データが確認でき次第、追記します。
